我就是覺得很生氣,很不爽,但我真的無法指出哪點不爽,無法說明重點是甚麼我就發現,這一切都怪怪的,就是哪邊怪怪的,但又說不出個所以
屁呢,那個人一定是看我不爽
最好啦,他一定是看我菜鳥故意噹我
e04, 不要做了,走人!
面對這些職場上的溝通人情挫折,您該怎麼解決呢?
新鮮人該怎麼面對職場上溝通的逆襲?
新鮮人剛入職場會有一段陣痛期,我們這群小菜鳥們,要怎麼度過這段風暴呢?
我最近也面對了這些問題
這些挫折與困難幫助我進步,但這個過程我十分的辛苦
我運用了我的前輩教了我一些法寶: [教育心理學] 如何學習
來幫助我學習,除了技術上學習,特別是人情世故的學習也用的著
我可以這樣稱呼您們嗎? 小菜鳥們? 感覺比較親切,您準備好了嗎?
我的溝通能力真的很差, 我講話非常跳痛加上以前國高中被排擠,後來都在電腦上跟人交談,加上自己是工程師,才剛進去職場就得和團隊和同事溝通的我,時常溝通不良
才剛進去公司的第一個月,我開始意識到我和資深的工程師無法溝通,我講的不是人話,甚至連我自己在講甚麼我都不知道,前輩們常常都不知道我在說甚麼,我覺得很挫折,很不知所措,因為我覺得我能寫文章,能夠在吃飯時和新同事們侃侃而談,但還是在與前輩們的溝通上敗下陣來
我的情緒控管也很差,高中大學我覺得女生心機太重,於是我開始跟男生相處,以為自己個性很像男生,但到頭來我意識到自己其實還是女生,很感性很容易受傷很柔軟。
我以為很理性,結果在前輩們的戰火交鋒下,小女子小菜鳥還是敗下陣的跑到一個沒人認識的地方偷哭了,受傷了
事情發生的當下,我也不爭氣的哭了,我腦袋中的小劇場無法停止,所有的事情全部混雜在一塊,全部的情緒混亂在一起。
哭什麼,你不該哭的,你抗壓性怎麼這麼差?? 現在的年輕人怎麼這麼弱
我相信很多初入社會的小菜鳥都聽過這句話
沒關係,小菜鳥們,哭吧,世界不會因此毀滅的
正因為時代的轉變,網路時代的崛起,許多新穎的觀念及國外文化流入,但台灣的從小的教育沒有跟著變化而做改變,千篇一律都是一樣的教法,才會造就許多前輩無法理解現在的年輕人思維,造成所有新聞媒體都指向年輕人。
套一個我之前在研究所時,我修了一門課,裡面都是外國人,西方的文化進入我的腦袋,讓我也產生了思想上的矛盾,當我們能透過網路接觸更多國外文化,我們的思維不知不覺地在改變,而家庭教育及學校教育若沒因應著改變,就會在長大成人以及離開學校進入社會時,有著一陣思想牴觸的衝突期
我好像離題了
我知道我忍不住我的情緒,我知道我哭了無法好好的面對面說話,會引起大家的注意,所以我得找個地方,一個沒有人的地方,好好的待著邊抒發情緒,邊用工作用的通訊軟體繼續溝通的過程
我知道當下,只要避免面對面,我還是能夠邊哭邊理性的用鍵盤透過文字好好溝通
因為這樣是對我最舒適的溝通方式,尤其文字是冷冰冰的,他不會像面對面一樣帶著情緒跟口氣,語氣
這是我現階段評估,雖然無法忍住情緒,但能夠避免情緒影響溝通的一種替代方法
一想到自己哭了,自己很無力,無法處理,一想到這些都是自己造成的,或者也無法分辨是不是自己的錯誤,就覺得自己很弱
但是沒關係的,小菜鳥們,我們可以學習,我們在嬰兒階段也是慢慢的透過反覆的跌倒,疼痛,哭泣再爬起來..等慢慢地矯正自己的動作與步伐,學習走路
總不能讓問題都留著,知道問題了,慢慢學習就好了
接下來提供各位不爭氣,快起笑的小菜鳥們一點個人建議
第一,模仿
常常在其他文章提到為什麼有人在國外學習外語可以學得這麼快?
因為在國外時,我們會對每個東西保持著好奇心,以及也沒有人教你,所以你只能像小嬰兒學走路一樣,開始學怎麼講話
而我,在一開始一直無法跟前輩溝通,因為我知道我內心我的腦袋在想甚麼,可是我卻無法好好地把我腦袋中的話清晰地講出來
於是我開始像小嬰兒一樣學前輩講話,用他講話的方式回應他,觀察他怎麼講話,觀察你自己怎麼講話
他是怎麼把一句話好好的講出來,話裡面有包含到前因後果嗎?
還是有順序性的組裝話語?
觀察到後,試著將腦袋內想的資訊組裝到前輩運用的話術
他可以和別人好好的溝通,代表他那套可行,可學
第二,後設認知
這點我認為非常的重要
從剛進公司,透過前輩的指引開始,無論是學習或者學習溝通,我都會套入前輩教導的後設認知來做練習
也由於我先前有快焦慮症的情況,而我當時雖然痛苦,我也知道在未來會有更多的壓力,會造就自己更多焦慮,身心更多狀況,我想想辦法自癒,我不想要透過西藥或者中藥來醫治
於是,我開始針對每個會造成焦慮的狀況,事項去做分析與釐清,寫部落格也就這麼的開始,因為我想記錄我這次是怎麼度過焦慮期,那之後萬一又發作了,可以回頭看怎麼解決
但我最新學習到的概念是
試圖分析出造成焦慮的每個情緒跟事情
我知道很困難,但經過不斷的去練習,當每次焦慮產生時,不斷的去分析為什麼造成,是甚麼事情與原因,我才發現原來其實是不同的情緒混砸在一塊,也許是悲傷,也許是生氣, 愧疚, 自卑,這件事情或者多件事情一次觸動了我這麼多的情緒,我開始得知造成焦慮的問題
但分析完還沒完成,你得解決,並避免下次發生相同的問題
透過每次與前輩溝通不良,慢慢地我開始意識到也許我該試著把我腦袋中的疑惑,以及腦內的想法全部講出,而不是埋在腦內
且在每次要與前輩溝通時,去意識到這樣把想法埋起來是不對的,要講出來
漸漸的我開始組裝自己的話,開始在每次講話前都反思怎麼樣講出來對方才懂
而這次,也就是今天發生了同樣是一連串所有事情與情緒混砸在一起的狀況
前幾天開始我就覺得整件事情都怪怪的,我覺得不開心,甚至有多個情緒混砸
我發現我無法點出重點,無法用一句話來講出造成我不開心的事
於是我開始去分析所有事情的來龍去脈,以及甚麼事情觸發了情緒
下班時,我透過自省以及對著人說話來反思,已經全然知道甚麼原因造就這個情況發生
接著就是學習
當衝突發生時,可以藉由釐清此次衝突的原因來避免下次衝突
透過不斷的釐清與反思,還有經驗做改善,避免下次發生一樣的問題
最後來分享這次遇到的溝通問題
遇到的問題其實就是由於我自己與其他同事開會,沒有把進度同步給遠端的前輩得知
所以當我直接和前輩訴說,我們該進行到下個階段時,進度沒有同步到的前輩會覺得明明這個階段還不成熟,但你卻因為趕因為時程關係而亂踏入下個階段
但事實上是我們進度已經達到,卻沒有讓沒在場的前輩得知,而我們自己沒有意識到前輩可能因為沒有同步到這些消息,所以腦內還卡在舊的進度,以造成溝通的斷層
導致前輩針對舊的進度以及突然被告知要進入下個階段的狀況會產生出一些後續話語,造成一些誤會
還有很多時候我覺得怪怪的時候,後面往往就有一堆事情產生,一堆先前我就覺得怪怪的但卻沒有提出或者放著以為會解決的事
下次你感覺到怪怪的時候,就得意識到可能是某些事情真的奇怪,要提早提出來做討論,避免發生事故